¿Por qué deben asesorarse las personas públicas en redes sociales y comunicación? - Rainbow
 

¿Por qué deben asesorarse las personas públicas en redes sociales y comunicación?

Las figuras públicas ya sean políticos, deportistas o artistas, marcan la agenda de sus fanáticos y también de sus haters, que esperan cualquier mínimo error o tropiezo de estos para no dejarles pasar una. 

 

Sus declaraciones en la prensa, sus posteos en las redes sociales, sus dichos, las fotos que postean y lo que escriben o dejan de escribir, podrán despertar los más lindos elogios pero también el más ácido veneno, por lo que asesorarse con una agencia de comunicación, marketing o un agente de prensa, parece imperativo.

 

Muchos han sido los errores (u horrores) de los que subestiman la importancia de sus declaraciones, el impacto de sus actos o el manejo de sus cuentas de redes sociales ya que, les guste o no, con motivo del desarrollo del internet y el acceso a la información, todo lo que hagan o dejen de hacer será juzgado con lupa.

 

Veamos algunos ejemplos:

 

Paulina Rubio y el pésame a las víctimas de Manchester:

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En el año 2017 y durante un concierto de Ariana Grande en la ciudad inglesa de Manchester, hubo un impactante atentado terrorista que cobró 22 vidas.

 

La también cantante mexicana, Paulina Rubio, quiso expresar sus condolencias en su cuenta de Twitter pero, a pesar de su buena intención, cometió no uno sino dos errores que no le dejaron pasar.

 

En su primer tweet publicado escribió “Oraciones para Adriana Lima y los presentes en su concierto…”, pero nada tenía que ver la modelo brasileña en el lamentable suceso.

 

Tras notar su error, y en su afán por corregirlo, Rubio volvió a meter la pata. Esta vez arrobó en su tweet a @adrianagrande, persona (al menos famosa) inexistente, confundiendo el nombre de pila de la estadounidense Ariana Grande con Adriana.

 

Un gesto políticamente correcto pasó a ser un desastre para Paulina quien, seguramente, con una correcta asesoría hubiese evitado el mal trago.

 

David Bisbal y las pirámides egipcias:

 

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Corría el año 2011 cuando los egipcios salieron a manifestarse contra la dictadura de Hosni Mubarak, revolución que finalmente culminó con su dimisión.

 

El cantante español David Bisbal, un tanto desatento, twitteó ignorantemente en esas fechas que nunca se habían visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas. Y lógicamente no, David, ya que se encontraban inmersos en un tema un poco más importante.

 

Las burlas ante el cantante en la red social del pajarito no tardaron en llegar, y hasta se creó un hashtag denominado #turismobisbal que rápidamente se convirtió en trending topic (máxima tendencia en Twitter) y que sigue siendo usado a tono de burla hasta el día de hoy.

 

Un poco más de atención, o al menos asesoramiento, David…

 

Sergio Ramos y la felicitación a la selección femenina de waterpolo:

 

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Otro de los que ha metido la pata más de una vez es el capitán del Real Madrid, Sergio Ramos.

 

El buen zaguero de la selección española escribió un tweet felicitando a la selección española femenina de waterpolo… 24 días después.

 

Era diferido, Sergio…

 

Doble beneficio: ahorro de errores de cabeza y una herramienta a explotar

 

Con un buen asesoramiento en redes sociales y en comunicación no sólo las figuras públicas se ahorran un montón de dolores de cabeza, si no que pueden a su vez sacar provecho de las redes sociales para generar aún mayor impacto.

 

Se puede ser un excelente político, un gran artista, un espectacular músico o un notable deportista, se puede tener muchos admiradores atrás, pero no saber cómo explotarlos ni tratar de la mejor manera con ellos.

 

Al fin y al cabo, una vez que pasas a ser una figura pública, un famoso, en el mundo que vivimos pasas a ser una empresa. Por tanto, comunicacionalmente, hay que comportarse como tal.

 

En redes sociales es de vital importancia contar con diseños profesionales, estudio de las métricas, análisis de los seguidores, el engagement, generar una divertida interacción con los usuarios y tener especial cuidado con lo que se dice, se omite, las fotos que se suben y los momentos.

 

Así como se invierte en psicólogos, nutricionistas, contadores y abogados, las figuras públicas deben entender que contar con una empresa que colabore con el manejo de su imagen, en los tiempos que corren, es cada vez más importante. 

 

Un poco de humor. 

 

Parece que los futbolistas Guillermo Varela (Dinamo Moscú y ex selección uruguaya) y Julio Buffarini (Boca Juniors) sí han entendido el juego, tomado las recomendaciones de Rainbow e invertido en asesores de marketing y comunicación. Eso sí, nosotros les damos todo hecho, muchachos, pero ustedes dennos una mano:

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Celebrity Management

 

En Rainbow Advertising contamos con el servicio de Celebrity Management que, tal como lo dice su nombre, consiste en un asesoramiento tanto online como offline del marketing y la comunicación de personalidades, no solo para explotar su marca propia sino para delegar en manos profesionales un tema tan delicado que, atacándolo por sí solos, puede generar una mala pasada…

 

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Columna por:

Rodrigo Beira
Director of Marketing & Communications

 

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